Tus datos solo sirven para llevarte tus flores.

Quién guarda tus datos

Florería Aysel, con sucursales en Oaxaca de Juárez, Oaxaca. Nos escribes al WhatsApp 951 519 0409 para cualquier duda sobre este aviso.

Qué datos guardamos

• Tu nombre y tu teléfono.
• Si el pedido va a domicilio: la dirección, la colonia, las referencias y, si nos la mandas, tu ubicación de WhatsApp.
• El nombre de quien recibe y la dedicatoria que quieras poner en la tarjeta.
• Lo que pediste, la fecha y la hora de entrega, y el estado del pedido.
• Si nos escribes por WhatsApp, los mensajes de esa conversación con el asistente de la florería.

Para qué los usamos

• Para armar el pedido, entregarlo o tenerlo listo para recoger en la sucursal.
• Para avisarte por WhatsApp cómo va: cuándo lo estamos armando, cuándo sale y cuándo llega.
• Para resolver cualquier problema con tu pedido o regresarte tu dinero si hace falta.
• Para que, si vuelves a pedir desde el mismo teléfono, no tengas que escribir todo otra vez.

Pagos con tarjeta

El pago en línea lo procesa Stripe, una pasarela de pagos certificada. La florería nunca ve ni guarda el número de tu tarjeta; solo recibe la confirmación de que el pago se hizo y los últimos cuatro dígitos para identificarlo.

Lo que no hacemos

• No vendemos ni compartimos tus datos con nadie para publicidad.
• No te mandamos mensajes que no tengan que ver con tu pedido, salvo que tú nos lo pidas.
• Solo comparten tus datos con nosotros quienes hacen posible la entrega: la pasarela de pago (Stripe), WhatsApp (Meta) para los avisos y el proveedor que aloja el sistema.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas pedidos con nosotros y hasta un año después del último, para poder atender cualquier reclamación o devolución. Después se eliminan.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento ver los datos que tenemos de ti, corregirlos o que los borremos por completo. Escríbenos al WhatsApp de la florería con tu nombre y tu teléfono y lo hacemos en un máximo de cinco días hábiles. Borrar tus datos no afecta los pedidos que ya se entregaron.

Cambios a este aviso

Si cambia algo, lo actualizamos en esta misma página con la fecha nueva arriba.